Dasar Privasi ecwon

Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ecwon dan berkuat kuasa ke atas semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web ecwon.one. Ia menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada pengguna platform kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ecwon, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, kami menasihati anda untuk tidak meneruskan penggunaan platform.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mengakses platform ecwon, termasuk mereka yang mendaftar akaun baru, pemain sedia ada, serta mana-mana individu yang melayari laman web ini walaupun tanpa akaun berdaftar.

Maklumat yang Kami Kumpul

ecwon mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform perjudian dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab. Maklumat yang kami kumpulkan merangkumi kategori berikut:

• Maklumat pengenalan diri: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk cincangan), dan butiran keutamaan akaun.
• Maklumat kewangan: butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk e-wallet, akaun bank FPX, dan dompet kripto — namun bukan maklumat kata laluan kewangan anda.
• Data penggunaan: log aktiviti, sejarah pertaruhan, pilihan permainan, dan masa sesi.
• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan maklumat pelayar web.

Tujuan Penggunaan Maklumat

ecwon hanya menggunakan maklumat peribadi pemain untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti pemain bagi memastikan hanya individu berumur 21 tahun ke atas yang mendaftar dan menggunakan platform, selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa kami.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan melalui kaedah pembayaran yang tersedia seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto.
• Pengurusan akaun pemain, termasuk tetapan keutamaan, had pertaruhan dan permintaan sokongan pelanggan.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang, termasuk kawalan pengubahan wang haram (AML) dan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan platform secara agregat.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun, termasuk pemberitahuan transaksi dan kemas kini dasar.
• Menyokong alat perjudian bertanggungjawab, termasuk pemantauan corak penggunaan bagi mengesan pemain yang memerlukan bantuan.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

ecwon tidak mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dibenarkan oleh dasar ini atau dikehendaki oleh undang-undang. Pendedahan yang dibenarkan adalah seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi kewangan bagi pihak ecwon, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi dan pengkomputeran awan yang menyimpan dan memproses data platform, dengan syarat mereka mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan.
• Badan pengawal selia dan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh keperluan pelesenan atau perintah mahkamah.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pemain ecwon terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang penggunaan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan lain.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web ecwon menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan merangkumi kuki sesi yang tamat apabila anda log keluar, kuki pilihan yang menyimpan tetapan anda, dan kuki analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat tanpa mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ecwon, termasuk keupayaan untuk mengekalkan sesi log masuk anda.

Hak Pemain Berkaitan Data

Sebagai pemain ecwon, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

• Hak akses: anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak pembetulan: anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak penghapusan: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi yang mengikat kami.
• Hak hadkan pemprosesan: anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak mudah alih data: anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan ecwon melalui live chat 24 jam atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan keperluan pelesenan yang terpakai.

Tempoh Penyimpanan Data

ecwon menyimpan maklumat peribadi pemain selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan data tertentu bagi tempoh yang diperlukan untuk tujuan berikut:

• Pematuhan keperluan undang-undang dan pelesenan, termasuk rekod kewangan dan transaksi.
• Penyelesaian sebarang pertikaian yang masih belum selesai pada masa penutupan akaun.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan platform.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang, data anda akan dipadam atau dianonimaskan dengan cara yang selamat.

Pindaan Dasar Privasi

ecwon berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis yang dipaparkan di laman web.

Tarikh kuat kuasa pada bahagian atas dasar ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform ecwon selepas pemakluman perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami bersedia membantu 24 jam sehari dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.